O que é cultura organizacional? 7 exemplos que provam a importância

16.06.2023
||||Importância de uma cultura organizacional forte||Importância de uma cultura organizacional forte||
A cultura organizacional é um elemento fundamental no contexto empresarial, desempenhando um papel crucial no estabelecimento e no desenvolvimento das organizações.    Ela cria uma base sólida para a construção de uma equipe coesa, estabelecendo normas compartilhadas que orientam o comportamento dos colaboradores.    Além disso, a cultura organizacional influencia a forma como a empresa é percebida pelos seus funcionários, clientes e stakeholders, ajudando a atrair e reter talentos, a fortalecer a reputação da organização e a alcançar os objetivos estratégicos.   Neste artigo, exploraremos a cultura organizacional, discutindo sua importância, características, tipos e o impacto que exerce sobre as empresas.  

O que é Cultura Organizacional?

A cultura organizacional é um conjunto de valores, crenças, normas, práticas e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização.    Ela representa a identidade e o caráter da empresa, influenciando a maneira como os colaboradores se comportam, interagem e tomam decisões.   É um elemento que permeia todos os níveis da organização e influencia a forma como o trabalho é realizado e como as pessoas se relacionam dentro do ambiente de trabalho.   Os elementos que compõem a cultura organizacional podem variar de uma empresa para outra, mas geralmente incluem:
  • Valores: São princípios fundamentais que orientam o comportamento e as decisões dos membros da organização. Podem incluir valores como integridade, excelência, respeito, inovação, trabalho em equipe, entre outros.
  • Crenças: São convicções compartilhadas pelos membros da organização, que influenciam a forma como eles enxergam o mundo e interpretam as situações. Essas crenças podem estar relacionadas à missão da empresa, ao mercado em que atuam, à forma como os negócios devem ser conduzidos, entre outros aspectos.
  • Normas e práticas: São regras e diretrizes informais ou formais que definem como as coisas são feitas na organização. Elas podem abranger desde normas de conduta e ética até procedimentos operacionais e políticas internas. As normas e práticas refletem a maneira como a empresa valoriza certos comportamentos e como espera que os colaboradores ajam.
  • Rituais e cerimônias: São eventos e celebrações que ocorrem regularmente na organização e que reforçam a cultura e os valores compartilhados. Podem incluir reuniões de equipe, premiações, comemorações de aniversários da empresa, entre outros momentos que fortalecem o sentimento de pertencimento e identidade dos colaboradores.
  • Símbolos: São elementos visuais ou materiais que representam a cultura organizacional. Podem incluir logotipos, mascotes, slogans, uniformes, espaços físicos decorados de acordo com os valores da empresa, entre outros elementos que são reconhecidos e associados à cultura da organização.

Principais características da cultura organizacional

A cultura organizacional possui diversas características distintivas que moldam a identidade e o ambiente de trabalho, influenciando o comportamento dos colaboradores e a forma como a organização é percebida.    Destacam-se entre as principais características da cultura organizacional:
  • Valores Compartilhados
  • Normas e Padrões de Comportamento
  • Comunicação Eficaz
  • Aprendizado Contínuo
  • Coesão e Pertencimento
  • Orientação para Resultados
Essas características se entrelaçam e trabalham em conjunto para moldar a cultura organizacional de uma empresa. Uma cultura forte e positiva pode ser um diferencial competitivo, impulsionando o desempenho, a inovação e a satisfação no trabalho.  

Quais são os 5 tipos de cultura organizacional?

Existem diferentes tipos de cultura organizacional que podem ser observados nas empresas. Cada tipo possui suas próprias características e abordagens.   

Cultura Hierárquica

Nesse tipo de cultura, a organização é caracterizada por uma estrutura hierárquica rígida, com uma forte ênfase na autoridade e na tomada de decisões centralizada.    As relações são baseadas na cadeia de comando, e as decisões são geralmente tomadas pelos líderes ou pela alta gerência. Há uma clara separação entre níveis hierárquicos, e a comunicação flui principalmente de cima para baixo.  

Cultura Empreendedora

Esse tipo de cultura valoriza a inovação, a criatividade e a tomada de riscos.    As empresas com uma cultura empreendedora incentivam os colaboradores a assumirem responsabilidades, a buscarem oportunidades e a serem proativos na identificação e exploração de novas ideias. A liberdade para experimentar e a autonomia são características marcantes nesse tipo de cultura.  

Cultura Inovadora

Nesse tipo de cultura organizacional, a inovação é valorizada e encorajada em todos os níveis da empresa.    A criatividade e a busca por novas soluções são estimuladas, e existe uma abertura para a experimentação e o aprendizado com os erros. A colaboração e o compartilhamento de ideias são incentivados, criando um ambiente propício à geração e implementação de inovações.  

Cultura Orientada para Resultados

Nesse tipo de cultura, o foco principal está nos resultados e no alcance de metas e objetivos.    As empresas com uma cultura orientada para resultados estabelecem indicadores claros de desempenho, promovendo uma mentalidade de alta produtividade e eficiência.    A meritocracia e a competitividade podem ser características presentes, onde o reconhecimento e as recompensas são direcionados aos colaboradores que atingem os resultados esperados.  

Cultura Colaborativa

Nesse tipo de cultura, a colaboração e o trabalho em equipe são valorizados e incentivados.    As empresas com uma cultura colaborativa enfatizam a importância da comunicação aberta, da cooperação e da sinergia entre os membros da equipe.    O compartilhamento de conhecimento, a participação ativa e a busca por consenso são aspectos fundamentais desse tipo de cultura.  

Cultura Organizacional e seu impacto na empresa

A cultura organizacional exerce uma influência significativa no dia a dia de uma empresa, moldando as interações, práticas e decisões dos colaboradores em todos os níveis da organização.    Ela estabelece normas e valores compartilhados, influenciando o comportamento dos colaboradores no ambiente de trabalho. Essa cultura define o que é considerado adequado ou não, orientando as atitudes, a conduta e a ética profissional dos funcionários.   Além disso, a cultura organizacional também influencia a forma como as decisões são tomadas na empresa, nas relações interpessoais, no alinhamento dos colaboradores com os objetivos estratégicos da empresa e para o clima geral da empresa como um todo.     Uma cultura forte e positiva cria um ambiente de trabalho onde os colaboradores se sentem valorizados, motivados e engajados, promovendo a satisfação no trabalho.    Por outro lado, uma cultura tóxica ou desalinhada com os valores dos colaboradores pode gerar um clima organizacional negativo, com baixa motivação e insatisfação.  

Construindo uma cultura organizacional forte

A construção de uma cultura organizacional forte é um processo complexo, mas existem passos que podem ser seguidos para promover e desenvolver uma cultura robusta na empresa.    Aqui estão algumas etapas para construir uma cultura organizacional forte:
  1. Definir os valores e princípios: Comece identificando os valores e princípios que serão a base da cultura organizacional. Esses valores devem refletir a identidade da empresa, seus propósitos e o modo como deseja se posicionar no mercado. Defina os princípios que orientarão as ações e o comportamento dos colaboradores.
  2. Comunicar e alinhar: A comunicação é fundamental para transmitir os valores e princípios da cultura organizacional a todos os membros da empresa. Certifique-se de que os colaboradores entendam e se identifiquem com a cultura. Comunique-se de forma clara, consistente e contínua, utilizando diferentes canais, como reuniões, comunicados, intranet e treinamentos.
  3. Exemplificar pela liderança: Os líderes desempenham um papel crucial na construção da cultura organizacional. Eles devem ser os principais exemplos, incorporando os valores e princípios no seu próprio comportamento. Líderes inspiradores e autênticos são fundamentais para influenciar positivamente os colaboradores e promover a cultura desejada.
  4. Estabelecer rituais e práticas: Crie rituais, cerimônias e práticas que promovam e reforcem a cultura organizacional. Esses podem incluir eventos, premiações, programas de reconhecimento, celebrações e momentos de compartilhamento dos valores. Esses rituais e práticas ajudam a reforçar a cultura e a criar um senso de pertencimento e identidade compartilhada.
  5. Envolver os colaboradores: Promova a participação ativa dos colaboradores na construção da cultura organizacional. Incentive a contribuição de ideias, sugestões e feedback. Crie espaços de diálogo e envolva os colaboradores em processos de tomada de decisão participativos. Isso ajuda a fortalecer o sentimento de pertencimento e a co-criação da cultura.
  6. Capacitar e desenvolver os colaboradores: Invista no desenvolvimento dos colaboradores para que possam compreender, internalizar e viver os valores da cultura organizacional. Promova treinamentos e programas de capacitação que estejam alinhados com a cultura e incentivem comportamentos desejados. Desenvolva líderes que sejam agentes multiplicadores da cultura.
  7. Monitorar, avaliar e ajustar: Monitore e avalie constantemente a cultura organizacional. Utilize mecanismos como pesquisas de clima, feedback dos colaboradores e análise de indicadores para acompanhar a eficácia da cultura e identificar possíveis ajustes ou melhorias necessárias. A cultura organizacional deve ser adaptativa e evoluir conforme as mudanças internas e externas.
Lembre-se de que a construção de uma cultura organizacional forte é um processo contínuo, que demanda tempo, consistência e engajamento de todos os membros da empresa.    É importante que os valores e princípios sejam vivenciados diariamente e que a cultura esteja alinhada com a estratégia e os objetivos da organização.  

Exemplos de cultura organizacional para você se inspirar

Por aqui no EAG damos muito destaque para nossa cultura organizacional.    Um dos principais aspectos destacados é o valor do resultado do cliente e a responsabilidade que todos os colaboradores têm em relação a ele. No EAG, a cultura está profundamente enraizada nesse princípio, onde todos estão comprometidos em fornecer resultados positivos aos clientes e fazê-los sair melhores do que quando chegaram.   Além disso, prezamos por gerar conteúdo gratuito, sem nos preocupar com a comercialização e em sempre estarmos alinhados com nossos colaboradores!    O foco está em criar um conteúdo autêntico, cheio de amor e carinho, desde a equipe de gravação até aqueles envolvidos na produção de textos e roteiros. Esses pequenos detalhes são fundamentais para fortalecer a cultura organizacional da empresa.  O EAG, por meio de sua cultura sólida, evidencia a importância de desenvolver uma identidade organizacional única e personalizada.    E, se você quiser conferir mais sobre nossa cultura e como ajudamos outras empresas, pode assistir ao nosso podcast:   https://www.youtube.com/watch?v=LbRdgimY0nY Ao seguir esse exemplo e adaptá-lo às necessidades específicas de cada empresa, é possível estabelecer uma cultura forte e envolvente, que conduzirá ao alcance dos objetivos e à união de todos os colaboradores em direção ao sucesso desejado.   Se você ficou interessado em cultura empresarial, confira nosso Aulão de Cultura, com 5 lives especiais do criador do movimento Empresa Sem Caos, Marcelo Germano, que mostram o passo a passo para construir uma cultura forte no seu negócio.
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QUEM É MARCELO GERMANO

  • Marcelo Germano, empresário há mais de 25 anos e dono de 5 empresas de diferentes segmentos, criador do método Empresa Autogerenciável.

  • Criou o método para ajudar o dono de uma pequena ou média empresa, que esteja vivendo no caos com os seus funcionários, a conquistar uma equipe que não dependa dele para funcionar.

  • CONHEÇA MAIS SOBRE O MARCELO

QUEM É ROGÉRIO VALENTIM

  • Empresário com experiência em vários segmentos, atuando como CEO no EAG - Empresa Autogerenciável.

  • Formado em Propaganda e Marketing pela ESPM, também é CEO na Lumma Despachante e sócio-fundador na Techslab. 

  • CONHEÇA MAIS SOBRE O ROGÉRIO